Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 november 2026

Personuppgiftsansvarig

L&L Hemrent är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

E-post: info@llhemrent.se Telefon: 08-642 62 10

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

När du begär offert

Vi behandlar de uppgifter du lämnar i formuläret: namn, telefonnummer, e-post, postnummer, önskad tjänst, önskat datum, antal kvadratmeter, boendeform och om du har pälsdjur. Namn, telefonnummer och e-post krävs för att vi ska kunna kontakta dig.

Syfte: att kontakta dig och ta fram en offert. Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

När du är kund hos oss

Vi behandlar namn, adress, kontaktuppgifter, uppgifter om bokade tjänster och betalningsuppgifter.

Syfte: att planera och utföra tjänsten, fakturera och hantera reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal och, för bokföring, rättslig förpliktelse.

Nyheter och uppdateringar

Om du kryssar i rutan för nyheter och uppdateringar använder vi din e-postadress för att skicka utskick från oss. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Rättslig grund: samtycke.

När du söker jobb hos oss

Vi behandlar de uppgifter du skickar i din ansökan, t.ex. namn, kontaktuppgifter, CV och tidigare erfarenhet.

Syfte: att hantera rekryteringen. Rättslig grund: berättigat intresse av att kunna rekrytera personal.

När du kontaktar oss

När du mejlar, ringer eller kontaktar oss via sociala medier behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna svara dig.

Rättslig grund: berättigat intresse av att besvara frågor.

När du besöker webbplatsen

Webbplatsen använder nödvändiga cookies. Om du samtycker till statistikcookies samlar vi in uppgifter om hur du använder webbplatsen, t.ex. besökta sidor, enhet, webbläsare, ungefärlig plats och IP-adress, via Google Analytics. Taggarna för statistik och annonsering laddas via Google Tag Manager och aktiveras först när du har samtyckt.

Syfte: att föra statistik över besök och förbättra webbplatsen. Rättslig grund: samtycke.

Marknadsföring och annonsering

Vi annonserar på Google och i Metas kanaler (Facebook och Instagram). Om du samtycker till marknadsföringscookies använder vi Google Ads och Meta-pixeln för att se vilken annons du kom från och om du skickar en offertförfrågan, och för att kunna visa annonser för personer som har besökt webbplatsen. De uppgifter som samlas in är t.ex. besökta sidor, klick, enhet, webbläsare och IP-adress.

Syfte: att mäta och rikta annonser. Rättslig grund: samtycke.

För Meta-pixeln är vi gemensamt personuppgiftsansvariga med Meta Platforms Ireland Ltd för insamlingen av uppgifterna och överföringen till Meta. Meta ansvarar för sin fortsatta behandling av uppgifterna, se Metas integritetspolicy. För Google Ads är Google självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling, se Googles integritetspolicy.

Du kan också styra vilka annonser du ser i annonsinställningarna på ditt Google- och Meta-konto.

Vilka cookies vi använder och varför framgår under Hantera cookies.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Hantera cookies längst ner på varje sida.

Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Offertförfrågningar som inte leder till uppdrag: tills offerten inte längre är aktuell, dock högst två år.
  • Kunduppgifter: så länge kundrelationen pågår och därefter högst två år för reklamationer och garantiärenden.
  • Räkenskapsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.
  • Nyhetsutskick: tills du avregistrerar dig.
  • Jobbansökningar: tills rekryteringen är avslutad, dock högst två år.
  • Statistik- och marknadsföringsdata: 2 månader i Google Analytics, enligt Googles villkor för Google Ads och enligt Metas villkor för Meta-pixeln.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi delar dina personuppgifter med:

  • Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, t.ex. för webbhotell, e-post, statistik, cookiehantering, bokning, fakturering och redovisning.
  • Google och Meta, för annonsering via Google Ads och Meta-pixeln (se ovan).
  • Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag.

Överföring utanför EU/EES

Google, Meta och Flywheel kan överföra uppgifter till USA. Överföringarna har stöd i EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework eller i standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
  • få felaktiga uppgifter rättade
  • få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
  • begränsa behandlingen
  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring
  • få ut dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet)
  • återkalla ett samtycke
  • klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se

Kontakta oss på info@llhemrent.se om du vill använda någon av dina rättigheter.